Discussion de forum
Hors forfait injustifier roaming
Bonjour à tous, Je me permet d'écrire un message au sein de ce forum d'entraide. Car je suis réellement déçu du service client Sosh. Je vous explique mon problème. J'ai un forfait à 25.99 € a...
Laura_M
Webconseiller
WebconseillerJenyfer89
La réclamation est datée du 30/01, il faut patienter.
Le délai peut aller jusqu'à 15 jours c'est pourquoi j'ai protégé votre ligne jusqu'au 26/02.
Merci de votre patience.
Laura
Laura_M Pourtant, j'ai fait la demande de réclamation vendredi 25 Février.
En même temps que la création de ce topic, je pense que la conseillére du tchat n'a pa fait le nécessaire.
D'accord, je vais donc attendre et merci d'avoir protégé ma ligne.
Cela signifie qu'il n'y aura pas de prélévement sans la résolution du problème ?
Merci et bonne journée,
