Discussion de forum
Hors forfait injustifier roaming
Bonjour à tous, Je me permet d'écrire un message au sein de ce forum d'entraide. Car je suis réellement déçu du service client Sosh. Je vous explique mon problème. J'ai un forfait à 25.99 € a...
Bonjour,
Merci pour votre retour. Malheureusement, je ne suis pas en mesure financièrement d'onorer le montant de cette facture.
Il s'agit quand même de 324 €, c'est une erreur de Sosh ! Donc ce n'est pas au client de subir les dysfonctionnements de vos services.
Donc je ne me contenterai pas d'un avoir sur les prochaines factures. Je souhaite que vous fassiez une réclamation surtout que lorsque j'ai remonté le problème, une de vos collégues m'avait dit que j'obtiendrai directement un remboursement sur mon compte afin que cela ne m'impacte pas.
Merci de faire le nécessaire.
Cdlt
