Discussion de forum
Résolu
Hors-forfait pendant traversée maritime
Bonjour, Je me permets de vous écrire au sujet d’un montant de 7.67 € facturé hors forfait à la suite d’une traversée maritime entre Gênes et Palerme. Durant ce trajet, mon téléphone semble s'être...
Bonjour,
Normalement les compagnies maritimes avertissent leurs passagers de la présence de réseaux satellitaires à bord des bateaux, avec les risques de surfacturation que cela implique.
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Giu2,
J'espère que vous avez passé un excellent séjour malgré ce dépassement de forfait ! 😀
Merci ziv pour cette réponse parfaitement adaptée.
Pour vous renseigner au mieux sur la prise en charge exceptionnelle de votre dépassement, j'ai besoin de quelques informations en message privé : vos nom et prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Eugénie