Discussion de forum
Hors forfait pour des appels reçus à l'étranger
Bonjour,
Je voyage très souvent pour le travail et à chaque fois, c'est la même histoire... du hors forfait tous les mois pour des appels reçus et non décrochés.. simplement parce que le correspondant est allé sur la messagerie. Je ne trouve pas cela juste. J'aimerais trouver une solution pour que ça ne se reproduise plus (sans bloquer totalement les appels, je sais que cette option existe mais en cas d'urgence j'ai besoin d'être joint). Dans le cas contraire je vais suspendre mon forfait car cela est vraiment très embêtant.
Merci pour votre aide.
3 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Asmlvt
Sosh est au courant de ce problème (qui devrait être résolu courant juin/juillet) et rembourse le hors forfait sans souci.
- Yoan_C
Webconseiller
Bonjour Asmlvt,
Toutes mes excuses pour ce désagrément — il s'agit bien d'un dysfonctionnement, actuellement en cours d'analyse.
Afin de vous accompagner au mieux, j'aurais besoin de quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste disponible pour vous et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Yoan
