Discussion de forum
Hors forfait sur achat appli annulé
Bonjour, il apparaît sur mon compte un hors forfait de 3.99 qui correspond à l'appli dont j'ai demandé l'annulation de l'achat immédiatement après l'achat. La version payante de l'appli à pourtant di...
Ludivine_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour yoel ,
La facture étant à présent éditée, je constate en effet un montant de 3€99, ce qui sous entends que Google play n'a donc pas annulé cet achat, car en effet l'état "annulé" n'aurait pas du vous être facturé.
Il s'agit bien d'une anomalie imputée à Google Play.
Cela dit, à titre exceptionnel et au vu de votre fidélité, je vous rembourse cet achat.
Cette remise apparaitra sur votre prochaine facture de janvier éditée à compter du 17 janvier 2019.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite un bon réveillon de noel et de très belles fêtes de fin d'année.
Ludivine