Discussion de forum
Hors forfait Tunisie
Bonsoir jps057
Je conçois effectivement votre étonnement.
Comme ma collègue vous l'a expliqué ces communications proviennent bien de votre ligne mobile.
Toutefois au vu de consternation et votre vérification dans votre journal d'appel, j'ai le sentiment que vous faites face à un malware.
Avez-vous récemment téléchargé une application ou cliqué sur un lien reçu par sms ?
Je vous suggère dès lors :- d'inspecter quelles applications ont l’autorisation par le système de votre appareil de passer des appels téléphoniques
- de supprimer toutes applications non nécessaires
- de ne jamais communiquer vos coordonnées bancaires ni données personnelles à un tiers
- de modifier vos mots de passe régulièrement
- Ne pas rappeler un numéro non connu
- Si besoin de rappeler un organisme, de ne pas cliquer sur le lien, de vérifier le numéro au préalable
- d'installer Orange Téléphone, souscrire l’option Stop Pub…
- d'Utiliser le service Maîtrise des usages depuis votre Espace client
Maryline
WebconseillerBonjour jps057
Je reprends la conversation.
J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.
Après vérification, ces appels vers la Tunisie ont bien été émis depuis votre mobile.
Il n'y a aucune anomalie.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
Bonjour, mais si c'était le cas (en admettant que ce serait une mauvaise manoeuvre répétitive quand même ) comment se fait -il que ces numéros vers la Tunisie n'apparaissent pas dans mon journal d'appel (personne n'utilise mon portable je vis seul).
Merci de votre réponse
PS: à ce jour ces appels se poursuivent d'après la consultation de mon hors forfait sur le site sosh, je pense que la seule solution est de supprimer ma ligne
