Discussion de forum
Hors forfait Tunisie
- 28-06-2022
Bonsoir jps057
Je conçois effectivement votre étonnement.
Comme ma collègue vous l'a expliqué ces communications proviennent bien de votre ligne mobile.
Toutefois au vu de consternation et votre vérification dans votre journal d'appel, j'ai le sentiment que vous faites face à un malware.
Avez-vous récemment téléchargé une application ou cliqué sur un lien reçu par sms ?
Je vous suggère dès lors :- d'inspecter quelles applications ont l’autorisation par le système de votre appareil de passer des appels téléphoniques
- de supprimer toutes applications non nécessaires
- de ne jamais communiquer vos coordonnées bancaires ni données personnelles à un tiers
- de modifier vos mots de passe régulièrement
- Ne pas rappeler un numéro non connu
- Si besoin de rappeler un organisme, de ne pas cliquer sur le lien, de vérifier le numéro au préalable
- d'installer Orange Téléphone, souscrire l’option Stop Pub…
- d'Utiliser le service Maîtrise des usages depuis votre Espace client
Maryline
Bonsoir jps057
Je conçois effectivement votre étonnement.
Comme ma collègue vous l'a expliqué ces communications proviennent bien de votre ligne mobile.
Toutefois au vu de consternation et votre vérification dans votre journal d'appel, j'ai le sentiment que vous faites face à un malware.
Avez-vous récemment téléchargé une application ou cliqué sur un lien reçu par sms ?
Je vous suggère dès lors :
- d'inspecter quelles applications ont l’autorisation par le système de votre appareil de passer des appels téléphoniques
- de supprimer toutes applications non nécessaires
- de ne jamais communiquer vos coordonnées bancaires ni données personnelles à un tiers
- de modifier vos mots de passe régulièrement
- Ne pas rappeler un numéro non connu
- Si besoin de rappeler un organisme, de ne pas cliquer sur le lien, de vérifier le numéro au préalable
- d'installer Orange Téléphone, souscrire l’option Stop Pub…
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Maryline
Merci de votre réponse