Discussion de forum
Hors forfait Tunisie
Bonsoir jps057
Je conçois effectivement votre étonnement.
Comme ma collègue vous l'a expliqué ces communications proviennent bien de votre ligne mobile.
Toutefois au vu de consternation et votre vérification dans votre journal d'appel, j'ai le sentiment que vous faites face à un malware.
Avez-vous récemment téléchargé une application ou cliqué sur un lien reçu par sms ?
Je vous suggère dès lors :- d'inspecter quelles applications ont l’autorisation par le système de votre appareil de passer des appels téléphoniques
- de supprimer toutes applications non nécessaires
- de ne jamais communiquer vos coordonnées bancaires ni données personnelles à un tiers
- de modifier vos mots de passe régulièrement
- Ne pas rappeler un numéro non connu
- Si besoin de rappeler un organisme, de ne pas cliquer sur le lien, de vérifier le numéro au préalable
- d'installer Orange Téléphone, souscrire l’option Stop Pub…
- d'Utiliser le service Maîtrise des usages depuis votre Espace client
Maryline
WebconseillerBonjour RICO_SOUL,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Manon
Bonjour,
j'entends votre réponse, cependant je vous invite à investiguer plus loin et à écouter vos clients ( autres que moi) et à lire la presse et autres forums
- Article journal le parisien 7 juillet 2019 « des abbonnes RED facturés pour des appels à l’étranger jamais passés »
- Article Journal Ouest France du 8 juillet 2019 SFR
- Forum La Poste Mobile
- Forum Bouygues Telecom
Je persiste et signe : nous n'avons pas passé ces appels et sommes victimes d'une fraude à grande échelle dont vous vous rendez complice
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
C'est courant, en effet, mais ça ne rend pas Orange ou les autres opérateurs responsables pour autant, vu que ces appels sont émis soit par une application (utilitaire ou jeu en général) à laquelle vous aurez donné l'autorisation de passer des appels, soit par un bout de code installé à votre insu sur votre mobile, par exemple en surfant sur des sites "obscurs"...
