Discussion de forum
Hors forfait Turquie incompréhensible
Je vous remercie des informations reçues en message privé margot_kdg, c'est parfait !
Je constate en effet que vous avez souscrit ensuite à notre pass Voyage 1 35 Gigas / 30 Minutes / 50 SMS et vous avez eu raison 🤗, vous pouvez ainsi profiter sereinement de votre séjour tout en gardant contact avec vos proches !
Chez Sosh, votre satisfaction est notre priorité, aussi , à titre très exceptionnel, et parce que l'erreur est humaine 😉, je prends en charge les 60€96 afin de vous permettre de passer de belles vacances .
Vous allez recevoir un SMS afin de vous en informer 🙂 !
Je compte sur vous pour être vigilante lors de vos prochains séjours 😉 .
J'éspère avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une très belle journée ensoleillée ☀️ .
Et si besoin, n'hésitez pas , nous ne sommes jamais très loin !
A bientôt 🙂!
Ludivine 🌺
WebconseillerBonjour margot_kdg,
Je comprends parfaitement votre ressenti face à cette facturation 😞 durant vos vacances turques.
Lorsque vous vous connectez même quelques secondes, les tarifs en vigueur dans le pays visité sont alors appliqués.
Je vous propose cela dit mon aide avec plaisir , je ne vous promets rien, mais je vais regarder ce que je peux faire 😉!
Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée je vous prie ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️
Ludivine 🌺