Impossible d'accéder à sa facture sans se connecter à sa box et le Chat n'est d'aucune utilité

Voici la nouvelle excuse, prétexte et refus de me fournir ma facture, quand ce n'est pas parce que je dois me connecter avec mon ancienne box sosh pour pouvoir télécharger la facture et bien cette fois-ci c'est parce que mon contrat est résilié (de mon initiative je précise). Le dernier message de Ella du Chat cette fois-ci : "Vu que le dossier est résiliée, on ne peut plus faire de manipulation pour faire la demande de renvoi de facture."

Est-ce que je dois définitivement prendre note que chez Sosh de Orange on refuse de fournir la facture à leurs destinateurs ou c'est comment ?