j'ai souscrit 2 contrats offre mobile série limitée pour mon épouse et moi même, mais je n'arrive pas à activer les cartes sim . je veux l'activer j'indique les 13 chiffres et j'ai un message qui m'indique
Votre carte SIM n'a pas pu être activée.
Nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM.
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Avez-vous réussi à activer les cartes SIM ? Si non, je vous propose mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer les coordonnées des deux lignes (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
