Impossible de joindre un conseiller

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. On m'avait indiqué la démarche à suivre, j'ai réussi à ouvrir le chat 1 seule fois en cliquant sur le bouton "démarrer le chat", mais j'ai l'impression que de temps en temps ils le suppriment pour que nous ne puissions pas pouvoir les joindre car j'ai adopté la même démarche moultes fois sans réussir à trouver ce fameux bouton qui permet de contacter les conseillers. La démarche est la suivante : 1 entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, 2 Sélectionner la rubrique qui correspond, 3 sélectionner le forfait concerné, 4 cliquer sur "chatter avec un conseiller". Il faut également eviter d'avoir un bloqueur de pub qui peut empecher le chat. Les conseiller sont aussi disponible sur facebook et twitter.

Voilà j'espère que cela vous aidera.