Discussion de forum
IMPOSSIBLE DE REGLER LA FACTURE PAR CB SUR LE SITE
Bonjour Le site présente un dysfonctionneent, il est impossible d effectuer le paiement par CB sur le site, la touche "continuer" ne permet pas la suite pour le paiement, merci de résoudre l incident ! comment puis je régler ma facture?
Cordialement
Mota Sarita
26 Réponses
bonsoir,
J'ai le même problème depuis le 1 juin, j'essaye de régler ma facture.
Cordialement
Bonjour
Il est impossible d avoir un conseiller en ligne, même en disant "recouvrement" en ligne, le serveur vocal indique, merci de renouveler votre appel ou de vous diriger sur sosh.fr. bref on tourne en rond, et on ne peux toujours pas régler sa facture.
Bonjour
Rien ne fonctionne même avec un autre navigateur, le probléme vient de che Sosh, à eux de régler le pb sur le site, donc me voilà coincée je ne peux ni ni paer ni changer mon mode de réglement, impossible de les joindre, le serveur nous dirige sur le site, on tourne donc en rond, donc j attend que sosh me contacte pour régler la facture
Bonjour cerisemmt
Tout d'abord, sachez que l'offre Sosh est une offre 100% digitale. Il n'y a pas de service client téléphonique.
Je vous invite à régulariser afin d'éviter une restriction ou une suspension de votre ligne.
Normalement, vous pouvez payer votre facture sur votre espace clients, dans la rubrique :
"https://www.sosh.fr/espace-client-factures "
Un autre moyen simple et rapide est le paiement par carte bancaire en contactant le 39 76.
J'espère vous avoir aidé et je vous souhaite un bon après-midi.
Saida.
Bonjour
Le site présente un dysfonctionneent, il est toujours impossible d effectuer le paiement par CB sur le site, la touche "continuer" ne permet pas la suite pour le paiement, merci de résoudre l incident.
Cordialement,
Mota Sarita
- stephrem85
Top Sosheur
- Dominique_V
Webconseiller
Bonjour nicolas1984,
je prends lecture de votre demande et je comprends votre interrogation.
Cependant Sosh est une offre 100% digitale. Tout se passe en ligne, sur Internet. Nous n'avons pas la possibilité de prendre en charge le paiement de votre facture.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Dominique
J'adore ^^
pas moyen de prendre en charge mon paiement mais j'imagine que ça va coincer a un moment donné ?tsss
Bonjour nicolas1984,
Je me présente Mathilde du service client, avez-vous réussi à régler votre facture ?
Si ce n'est pas le cas, nous allons faire ça ensemble rassurez-vous.
Dans l'attente de votre réponse,
Mathilde
Bonjour,
oui mais j'aimerais bien que cela soit solutionné pour le prochain mois !
Je comprends Monsieur, je suis ravie de lire que ça a fonctionné pour vous.
Nos services techniques vont faire le nécessaire.
Excellente journée à vous
Mathilde
