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tomichette
Sosheur
02-04-2021

Impossible de voir mon contrat avec mon compte

Bonjour, j'ai souscris à une offre sosh vendredi 26 mars et j'ai activé ma carte sim le 1er avril mais dans mon espace client il m'est impossible de pouvoir consulter mon contrat et sur l'aplication ...
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JustineT
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03-04-2021

Bonjour tomichette 

Votre portabilité est-elle effectuée?
L'espace client (ainsi que le suivi conso) sera définitivement prêt 48H après la date de portabilité.
Pareils pour les appels WiFi et appels 4G ; si votre mobile est compatible (https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi ) les données techniques se positionneront automatiquement 48H après la porta.

JustineT

  • Avatar de tomichette
    tomichette
    Sosheur
    04-04-2021
    JustineT  a écrit :

    Bonjour tomichette 

    Votre portabilité est-elle effectuée?
    L'espace client (ainsi que le suivi conso) sera définitivement prêt 48H après la date de portabilité.
    Pareils pour les appels WiFi et appels 4G ; si votre mobile est compatible (https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi ) les données techniques se positionneront automatiquement 48H après la porta.

    JustineT

    Bonjour.

     

    Je n'avais pas coché l'option pour  conserver mon ancien numéro cela change t'il quelque chose ?

     

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