Discussion de forum

Sosheur junior

20-05-2021

Résolu

Internet indisponible apres ouverture de ligne.

Bonjour. J'ai aujourd hui un technicien qui est venu pour ouvrir ma ligne fibre, a la fin de son installation il avait internet au bout du boitier dans mon appartement. J'ai brancher ma liveboxe...

Lou_T
01-06-2021
Bonjour Lh89,

Je vous remercie pour votre message en retour.

Nous allons y arriver ensemble.

Je viens de réaliser une action sur votre adaptateur fibre.

Je vous invite à éteindre votre Livebox 4, votre adaptateur fibre, les débrancher et les rebrancher à nouveau.

Allumez votre Livebox 4 passer les différentes étapes de redémarrage et dîtes moi.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Inès

Matt_H

Staff

21-05-2021

Bonjour Lh89,

Je suis navré de lire ceci.
Nous allons voir cela ensemble.
Afin de vérifier votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant ?