Iphone 17 dans le colis (transporteur chronopost) et remplacé par un parfum adidas

Bonjour,

Merci pour vos messages.

Je vous renvoie d'ici quelques minutes les preuves que j'ai déjà adressé au service fraude par mail suite à l'appel téléphonique.

Je joins également le journal d'appel de mon conjoint correspondant au 22 décembre.

Le conseiller de 14h20 a rejeté la faute sur chronopost sans chercher à comprendre et n'a pas proposé d'ouvrir un sinistre et d'orienter vers le service fraudes d'orange.

Le conseiller de 15h17 était encore plus lunaire et a refusé également d'ouvrir un sinistre. Il a dit que j'avais accepté le colis en l'état peu importe ce qu'il y avait dedans !!!!!! et qu'il ne ferait rien. 

Vous pourrez remonter les appels et vérifier ce que j'avance puisque tout est enregistré sur votre plateforme téléphonique.

Je rappellerai ORANGE la semaine prochaine pour prendre des nouvelles de mon dossier.

Dans l'attente,

Bien cordialement

Julie

Nous ne pouvons pas vous envoyer de PJ en message privé et j'ai déjà envoyé les échanges avec le tchat SOSH au service fraude d'ORANGE. Il s'agit de ma pièce n°9.