Iphone 17 dans le colis (transporteur chronopost) et remplacé par un parfum adidas

Bonjour 

il n’y a pas la possibilité de joindre une pièce en message privé. En tout cas lorsque je suis sur la conversation, je n’ai pas de bouton me permettant de joindre une pièce. 

j’ai de nouveau dû contacter orange car je n’avais aucune nouvelle de ma réclamation. J’ai encore eu un rdv téléphonique minable d’à peine 3 minutes hier. Je devais être appelée par le service fraude sous 48h pour enfin trouver une issue (remplacement ou remboursement). Personne m’a appelé à l’heure actuelle. J’ai contacté sosh pour avoir de l’assistance. Aucune assistance possible. Personne ne sait rien. C’est juste catastrophique et lamentable. Je dois de nouveau exiger un nouveau rdv mais il est évident que les « conseillers » sont juste bons à balader les pigeons qui leur servent de clients. Écœurée.