Discussion de forum
J'ai résilié ma box internet Sosh il y a 2 mois et demi, mais je reçois toujours des factures
Bonjour à tous, J'ai résilié mon abonnement à la box Sosh le 26 octobre 2022. J'ai renvoyé ma box internet (comme demandé par email), et Sosh m'a confirmé qu'ils l'avaient bien bien réceptionnée. ...
Merci,
J'ai eu le service client par chat hier. J'ai commencé la discussion avec une question simple à 16h30, et je n'ai obtenu aucune réponse claire, avec des discussions lunaires qui se sont terminées à 19h... Résultat j'avais un rendez-vous téléphonique fixé par l'opérateur aujourd'hui à 11h, je n'ai reçu aucun appel du service client, et l'état de mon appel, sur le site Orange, est marqué comme terminé !
Je commence à désespérer. J'ai l'impression qu'on se moque de moi.
Après deux sessions de chat avec le service client, j'ai enfin reçu ma facture de cloture de compte, avec un remboursement de mes trop payés. Comme quoi, il ne faut quand même pas hésiter à contacter le service client.