Discussion de forum
Je continue d'être prélevé après ma résiliation
Bonjour Antoine111,
Effectivement votre ligne est bien résiliée cependant les factures continuent d'être éditée. Rassurez-vous j'ai immédiatement déposé une réclamation auprès du service dédié, celui-ci fera tout le nécessaire pour régulariser la situation.
Une facture de clôture sera belle et bien éditée prochainement.
Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément, je peux vous promettre que nous faisons tout ce qui est dans notre pouvoir pour faire évoluer la situation et nous y arriverons.
Je reste à vos côtés, en vous souhaitant une belle soirée et une bonne année.
Mathilde
WebconseillerBonjour Thomas_S,
Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privé.
Je viens de consulter votre dossier et constate qu'une action a été engendrée de la part des services techniques. La résiliation à été faite, vous devriez recevoir prochainement une facture de clôture.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva
Bonjour Je n'ai toujours pas reçu ma facture de résiliation. Savez vous où en est mon dossier ?
Vous m'avez dit que cela n'allait pas tarder.