Discussion de forum
Je continue d'être prélevé après ma résiliation
Bonjour Antoine111,
Effectivement votre ligne est bien résiliée cependant les factures continuent d'être éditée. Rassurez-vous j'ai immédiatement déposé une réclamation auprès du service dédié, celui-ci fera tout le nécessaire pour régulariser la situation.
Une facture de clôture sera belle et bien éditée prochainement.
Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément, je peux vous promettre que nous faisons tout ce qui est dans notre pouvoir pour faire évoluer la situation et nous y arriverons.
Je reste à vos côtés, en vous souhaitant une belle soirée et une bonne année.
Mathilde
Bonjour Antoine111,
Effectivement votre ligne est bien résiliée cependant les factures continuent d'être éditée. Rassurez-vous j'ai immédiatement déposé une réclamation auprès du service dédié, celui-ci fera tout le nécessaire pour régulariser la situation.
Une facture de clôture sera belle et bien éditée prochainement.
Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément, je peux vous promettre que nous faisons tout ce qui est dans notre pouvoir pour faire évoluer la situation et nous y arriverons.
Je reste à vos côtés, en vous souhaitant une belle soirée et une bonne année.
Mathilde
Bonjour,
J'ai le même problème, ma ligne est résiliée depuis Mars 2023 et malgré mes réclamations par chat, les pélèvements continuent (nous sommes en août 2024...). Comment cela est-il possible et comment me faire rembourser? Porter plainte contre Sosh?
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Sonevilay
vous attendez plus d’un an pour réclamer?
Bonjour,
Non j’ai déjà fait une réclamation par chat mais totalement inefficace.
Je viens de découvrir cette communauté, j’espère que mon dossier sera vraiment soldé cette fois-ci!
Merci pour votre attention !
