Discussion de forum
Je n'ai plus d'internet depuis le 6 octobre 2020 et Sosh continue de me facturer tout les mois.
WebconseillerBonjour Ju10240,
L'opérateur d'infrastructure nous informe avoir procédé aux réparations nécessaire afin de rétablir votre accès.
Toutefois, selon mes tests, votre Livebox n'est pas connectée au réseau.
Je vous recommande de vérifier les branchements de votre matériel et à redémarrer l'ensemble (boitier fibre / Livebox / décodeur).
J'attends votre retour suite à ces manipulations et reste à votre écoute.
Cécile
Bonjour
Cecile_M a écrit :Bonjour Ju10240,
L'opérateur d'infrastructure nous informe avoir procédé aux réparations nécessaire afin de rétablir votre accès.
Toutefois, selon mes tests, votre Livebox n'est pas connectée au réseau.
Je vous recommande de vérifier les branchements de votre matériel et à redémarrer l'ensemble (boitier fibre / Livebox / décodeur).
J'attends votre retour suite à ces manipulations et reste à votre écoute.
Cécile
Bonjour, non je n'ai toujours rien.
Voyant rouge fixe sur mon boitier fibre à la ligne fibre.
Cordialement