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Ckléop
Sosheur occasionnel
18-07-2020

La Boîte Sosh Fibre - communications payantes

Bonjour,   Je m'adresse à vous car je n'ai pas trouvé de réponse dans les autres sujets à ma question.   Je possède un abonnement La Boîte Sosh Fibre. J'ai constaté dans le "suivi conso" des "co...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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18-07-2020

Bonjour Ckléop 

 

Sur l'espace client, à côté du suivi conso, hors forfait, y a-t-il un montant ?

Les appels effectués sont-ils compris dans votre forfait ?

  • Avatar de Ckléop
    Ckléop
    Sosheur occasionnel
    18-07-2020

    Bonjour labougeotte,

     

    Dans mon espace client, j'ai 3 services qui apparaissent:

    - Fixe 0x xx xx xx xx

    Communications payantes : 14,75 €
    - Internet

    Suivi conso, identifiants, infos débit, wifi partagé...
    - Décodeur TV

    Suivi conso, identifiants, codes confidentiels...

    J'ai bien ces "14,75" qui figurent dans mon espace client, avec une icone "avertissement" (point d'exclamation jaune).


    Ces appels devraient être inlus dans le forfait, mais je ne peux pas l'affirmer à 100% car je n'ai pas passé personnellement ces appels.

    Merci pour votre réponse.

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      18-07-2020

      Ckléop 

       

      Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

      • Avatar de Ckléop
        Ckléop
        Sosheur occasionnel
        22-07-2020

        Bonjour,

         

        Un conseiller peut-il prendre ma question en charge?

         

         

        Merci.

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