Discussion de forum
Les techniciens me coupent internet : c'est moi qui dois payer 69€
Top SosheurBonjour Kiki93
les 69€ sont facturés seulement si le problème vient de votre logement ce qui apparemment la n'est pas le cas.
vous ne serez donc pas facturé.
Merci stephrem de votre réponse,
J'ai bien compris qu'on ne facture pas quand le problème est externe, c'est déjà arrivé deux fois et à chaque fois ça se réglait après un simple diagnostic "tester votre ligne" qui planifiait une intervention sans rdv ni facturation.
Toutefois là ce n'est pas ce qu'indique le test de ligne, il prétend que le problème est situé à mon domicile et que je dois prendre RDV et devrais régler 69€ de frais de déplacement. Certes une fois sur place la réparation se fera dehors, mais de nombreux témoignages d'autres clients tendent à montrer que ce sera facturé d'office de toute façon, et les réclamations sont rendues compliquées vu qu'il ne laisse pas de devis ou d'avis à signer, impossible pour moi de prouver ce que je dis !
Vraiment pas terrible...