Discussion de forum
Les techniciens me coupent internet : c'est moi qui dois payer 69€
Bonjour à tous, Ce jeudi 7/10 à 14h15 j'avais encore internet. Sauf que soudain le réseau se coupe, je regarde dehors et je vois des techniciens trifouiller le boitier externe sur la facade de l'imm...
Suite à une conversation e-chat, le conseiller m'a confirmé que le déplacement et l'intervention ne seraient facturé que si le défaut se situe à mon domicile, comme indiqué sur le ssite. J'ai donc programmé un RDV le 15/10.
Sauf que, exactement comme pressenti dans mes précédents messages, j'ai reçu un texto disant que le déplacement SERA facturé... donc d'office, pas de mention de "si c'est chez vous" ! On me donne des infos inexactes afin que j'accepte des choses payantes à mon insu ! On verra ce que dit la facture mais ça s'annonce déjà très mal, affaire à suivre...