Discussion de forum
Les techniciens me coupent internet : c'est moi qui dois payer 69€
Bonjour à tous, Ce jeudi 7/10 à 14h15 j'avais encore internet. Sauf que soudain le réseau se coupe, je regarde dehors et je vois des techniciens trifouiller le boitier externe sur la facade de l'imm...
Valentin__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour Kiki93,
Le SMS envoyé est un message automatique pour toutes les situations, il vous informe que l'intervention amène à une facturation si le défaut provient de votre installation privée (cette partie n'appartenant pas à Orange).
S’il apparaît que le défaut est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Valentin