Discussion de forum
Ligne restreinte malgré régularisation impayée
Bonjour,
Suite à un mesage de sosh m’informant de la restriction de ma ligne jeudi 17 mai, j’ai régularisé l’impayé mais depuis ma ligne n’est toujours pas rétablie.
Après verification sur mon compte bancaire, le montant n’a pas été prélevé. Je ne sais pas si il a y eu une erreur de ma part dans la saisie du numéro de carte et il est impossible de payer à nouveau.
Il y a t-il un numéro pour joindre un conseiller sosh et verifier tout ça? J’ai essayé plusieurs numéros mais je tourne en rond, et ça commence à devenir urgent...
Merci
12 Réponses
- Bonjour, combien de temps pour récupérer votre ligne svp merci
Bonjour Adhenahel,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
Bonjour,
Moi aussi j'ai le même problème. J'ai eu un impayé le mois dernier qui a été ajouté à la facture de ce mois-ci. Ma ligne a alors été restreinte en milieu de mois, et j'ai payé l'impayé. Mais toujours pas de ligne. J'ai alors reçu comme message que le montant que j'avais payé serait reporté sur la facture du mois prochain et que je serai quand même prélevé en fin de mois la somme des 2 factures.
Le prélévement est passé, mais je n'ai toujours pas ma ligne.
Cordialement
Bonjour Stachmou77,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
- Bonjour,
Je n'ai plus de ligne après avoir régularisé un impayé. J'ai reçu pourtant le message qui confirmait la transaction.
Comment récupérer ma ligne ? Bonjour Anthony_R,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
Bonjour ! J'ai le même soucis. Ligne restreinte depuis 15 jours et ma facture est payée. Le prélèvement c'est fait aujourd'hui. Mais je ne peux toujours pas appeler. Merci d'avance pour votre réponse.
- Bruno_R
Webconseiller
Bonjour Natacha57,
Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
Bonjour Marvin1,
Je vous propose mon aide.
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : Nom, Prénom, n° de téléphone et adresse postale en message privé.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Anne-Claire
