Discussion de forum

Avatar de MARC102
MARC102
Apprenti sosheur
24-10-2025
Résolu

LISTE DES APPELS PASSSES

Bonjour à tous  Suite à une demande auprès du service client Sosh pour obtenir la liste des numéros appelés, j’ai bien reçu un fichier ZIP protégé par mot de passe. Le mot de passe m’a été envoyé p...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    25-10-2025

    MARC102 

    Répondez a la proposition d'aide via message privé de Yoan_C 

    Il saura vous proposer une solution. 

  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    27-10-2025

    MARC102 , 

    Sauf erreur de ma part, le service concerné vous a contacté entre-temps et la situation semble être rentrée dans l'ordre à présent.
    Je suis ravi de cette issue positive.
    Je reste à votre écoute si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle fin de journée.

    Anthony

  • Avatar de MARC102
    MARC102
    27-10-2025

    Les deux applications que je posséder pour décompacter un fichier zip n'ont pas fonctionné. Il fallait utiliser le programme WinZip.

Avatar de Matt_H
Matt_H
Staff
25-10-2025

Bonjour MARC102 

Pour nous adresser un message privé, je vous invite à vider le cache de votre navigateur. 

Concernant votre demande, si vous ne parvenez pas à ouvrir le fichier ZIP, ne pouvant vous aider sur cette démarche de mon côté, je vous invite à nous adresser une demande par courrier pour obtenir la liste des numéros composés depuis votre ligne.

Dans ce courrier, il est impératif de nous joindre une copie de votre pièce d'identité et de nous mentionner les éléments suivants: nom, prénom, ligne concernée, numéro client, coordonnées et coordonnées de contact, période souhaitée et type de communications (SMS, MMS ou appels). 
Ce courrier est à adresser à l'adresse suivante:
Orange Service Client - Gestion des données personnelles – 33732 Bordeaux Cedex

Je reste disponible si besoin.

Excellente fin de journée. 

Matthieu.

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