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Matoune
Sosheur occasionnel
01-04-2020

Litige facture suite résiliation

Bonjour, Ma LiveBox est débranchée depuis le 4/03 jour d'intervention d'un fournisseur concurrent sur ma ligne. Ma ligne a été portée chez cet autre opérateur le 9/03, la facture de clôture fait état ...
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labougeotte
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01-04-2020

Bonjour Matoune 

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

  • Avatar de Matoune
    Matoune
    Sosheur occasionnel
    01-04-2020

    Merci pour cette proposition d'aide.

    Le eChat j'ai pratiqué depuis 10h00, position 49 ... à 10h59 j'étais en position 9 ... et à 11h00 et bien fin de connexion de la fenêtre de Chat.

    Actuellement, le eChat est actif et je suis en position 69 (dans le eChat s'entend ;)) mais je n'ai pas d'espoir d'avoir un conseiller sur ce round.

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