Discussion de forum
Litige
Bonsoir SarahGasquet
Je suis très embêtée, je viens de m'apercevoir que le mode de facturation inscrit dans votre espace client est "La facture électronique". Voici la raison pour laquelle vous ne la recevez pas papier.
Je comprends tout à fait que ce soit illogique car le mode de paiement est bien le TIP.
Je viens de changer pour la facture papier. Toutefois, cela ne sera pas pris en charge pour ce mois-ci.
Est-il possible pour vous de régler exceptionnellement par carte bancaire depuis votre espace client ?
Laura
Bonjour Laura,
Le "exceptionnel" a été fait le mois dernier... Si je recommence, ce n'est plus exceptionnel !!
Je ne sais pas comment vous faites pour trouver un mode de facturation électronique étant donné que vos collègues ont déjà vérifié ce paramètre et tout était en ordre !!
Manifestement Sosh fait exprès de ne pas m'envoyer ma facture via La Poste avec un TIP, à partir de là je ne peux que vous demander de bien vouloir m'envoyer cette facture avec TIP et surtout pas un duplicata payant sans TIP !!!
Je répète, PAS DE DUPLICATA PAYANT merci !
Cette mauvaise blague dure depuis janvier 2023, il faut savoir y mettre un terme.
Merci de me donner l'adresse mail ou postale de Sosh afin que je puisse officialiser cet état de fait puisque cela tourne au harcèlement de la part de Sosh.
Bien cdt
