Discussion de forum
Résolu
ma 1ère facture est de 16.99 € au lieu de 14.99 €
Bonjour, J'ai souscrit une offre à 9.99€ (+ option 5€ appel vers l’étranger) chez sosh le 31/08/2018 (mail accusant réception de cette dernière) et surprise je reçois ma première facture de 16.99...
Bonsoir goodman475
Regardez le détail de votre facture.
Pour la 1ère facture, il y a un prorata : regardez en détail les périodes d"abonnement.
Bonjour,
Je suis aussi dans le même cas, j'ai souscrit à l'offre fibre vendue à 14.99€/mois, première facture surprise, je dois maintenant payer 16.99€...Cela ressemble fortement à de la publicité mensongère de la part de sosh.
J'espère qu'un conseiller pourra nous répondre, sinon je n'hésiterai pas à contacter mon assistante juridique pour m'opposer au prélèvement.
Je suis aussi dans le même cas, j'ai souscrit à l'offre fibre vendue à 14.99€/mois, première facture surprise, je dois maintenant payer 16.99€...Cela ressemble fortement à de la publicité mensongère de la part de sosh.
J'espère qu'un conseiller pourra nous répondre, sinon je n'hésiterai pas à contacter mon assistante juridique pour m'opposer au prélèvement.
Identique à la réponse plus haut, il faut regarder la facture, il y a un prorata d'une période courte et le mois suivant.
C'est donc normal. Toujours vérifier le détail de la facture, tout est indiqué.