Discussion de forum

Avatar de Mia7
Mia7
Sosheur occasionnel
14-03-2023
Résolu

Ma facture mobile

Bonjour,  Je vous remercie par avance, mon problème c'est d'obtenir la facture détaillée avec dates, heure, durée des appels entrants et sortants de mon mobile, s'il vous plaît.  Merci encore,
  • Avatar de Maryline_G
    Maryline_G
    18-03-2023

    Bonjour Mia7 

    Si vous souhaitez retrouver le détails de vos communications, si vous avez optez pour la facture détaillées, sur votre facture vous ne retrouverez que les communications passées en hors forfait. 

    Ensuite depuis votre espace client sur la ligne concernée dans la rubrique Consulter votre suivi, accédez au Détail de vos communications.

    Vous verrez alors toutes les communications en cours et vous pourrez accéder à celles de la période antérieure. 

    Cependant vous n'aurez en visibilité que les communications passées car il n'existe pas de journal de communications reçues, en dehors d'être visible sur votre appareil. 

    Maryline

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
14-03-2023

Bonjour,

 

Ca ça n'est pas une facture mais un relevé des communications, et Sosh ne fournit pas ce genre de document.

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