Discussion de forum
Malfaiteur / Fraude Compte Multimédia depuis l'opérateur
Bonjour, J'ai ouvert une ligne il y a 4 ans a mon fils en créant un profil a son nom ainsi que ça date de naissance afin de préciser a l'operateur de l'âge de l'enfant. Ce week end , il a été victim...
Marine_V
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées en message privé Steph2525.
Je viens de consulter votre dossier 📁 et je ne visualise pas de hors forfait ni de facture mentionnant les 250€ de hors forfait sur la ligne 0782****63.
Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien d'un hors forfait sur ce numéro ?
Dans l'attente de vous lire👓.
Marine🌵
Il s'agit du "Détail de vos consommations", pas d' Hors forfait
Actuellement, il y a 23 achats d'un montant global de 253.81€ dont 1 achat de 9.99€ qui m'a été remboursé.
Je peux vous faire parvenir un extrait de mon compte en privé
Cordialement
