Mode avion

Question

Mon Iphone était en mode avion bien avant le décollage de l'avion et ce pendant et après l'atterrissage.

J'étais dans l'avion qui a survolé plusieurs pays d'Afrique au jour et aux heures précisées suite à ma recherche et qui expliquerait que je suis facturé de plus de 40 Euros correspondant aux mails que j'ai constaté sur mon portable.

Or, en mode avion, SANS WIFI, on ne peut recevoir internet, mails etc...

Comment contester ces coûts ?

Sabin75

labougeotte · Answer

Et 👋 👋 👋&nbsp; Sabin75&nbsp;Si vous avez reçu des mails, c'est bien que les données mobiles étaient activées.&nbsp;Au lieu de mettre son mobile en mode avion, il est préférable de désactivées et les données mobiles et les données en itinérance.&nbsp;&nbsp;

morgane_m · Answer

Bonjour Sabin75,Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.Morgane🌸&nbsp;

chantoine · Answer

Pas bonjour non plus&nbsp;Sabin75&nbsp; !Mince alors, les opérateurs mobiles des pays en question sont trop forts, ils ont réussi à vous facturer alors que votre mobile n'était pas connecté à leur réseau.Vous avez été espionné ?

stéphane_r · Answer

Bonjour Sabin75,&nbsp;

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite un bon week-end.🌞

&nbsp;Stéphane

morgane_m · Answer

Bonjour Sabin75,Je viens de vous répondre en privé. Je vous invite à prendre connaissance de mon message.&nbsp;😊Morgane🌸&nbsp;

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