Discussion de forum

Avatar de bazemar
bazemar
Sosheur occasionnel
30-06-2021

modification contrat

bonjour. je viens de découvrir que mon offre sosh mobile + livr box avait été modifié en 2 offres ... sans demande de ma part.

y aurait il eu des modifications des offres sosh?

merci de vos réponses

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    30-06-2021

    Bonjour bazemar 

     

    normalement sosh a du vous avertir par mail (peut être dans les spams) ou sms de la séparation de l'offre. 
    Vous aurez 2 contrats distincts avec le même montant total qu'avant.

    Plus simple si par exemple vous voulez changer d'opérateur.

  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    Ancien intervenant Sosh
    02-07-2021

    Bonjour Rico2020,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me préciser votre demande et à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Florian

  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Webconseiller
    03-07-2021

    Bonjour,


    Je vous remercie pour ces précisions communiquées en message privé.


    Je ne constate pas de bouquet TV OCS mis en place dans votre dossier.


    Concernant l'accès à la télévison pouvez-vous me confirmer que les services sont à présent actifs?


    Jessica

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