Discussion de forum
Montant de l'abonnement erroné suite à la mutation vers la fibre.
Bonjour marcus8302,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸
Top SosheurCela ressemble à une migration, mais ce forum n'est pas le service client.
Attendez qu'un conseiller vous propose son aide.
Bien entendu , comme il est très difficile de contacter Sosh autrement que par le chatbot , ce que j'ai fait , mais c'est un dialogue de sourd!
C'est pour cela que je suis passer par le forum pour avoir vos conseils et je vous en remercie , car je n'ai pas trouver ,pour l'instant , de solutions autrement que de résilier mon contrat.
- rolandK
Sauf que ce n'est pas préciser nul part qu'il faut résilier son ancienne offre , puisque c'est Sosh qui fait la proposition , donc je leur fai fait confiance jusqu'au bout.
De plus comme je lai dit , le mail de confirmation de commande venant de Sosh reprend tous les éléments et le montant promotionnel correspondant . Convenez de mon étonnement à la réception de la facture.
- rolandK
Je vous souhaite une bonne journée.