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Non prise en compte de ma résiliation box fibre
Bonjour, J'ai un gros soucis de facture concernant ma résiliation: je continue à être facturé et prélevé comme d'habitude alors que la résiliation date de mi août. La portabilité a bien été effec...
Alexis_H
Webconseiller
WebconseillerBonjour Sandrine5974,
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140
Je vais vérifier le dossier et procéder à une mise à jour pour que vous ne soyez pas pénalisé financièrement.
Bonne journée
Alexis
Bonjour Alexis
Avez-vous pu voir d'où vient le problème afin que la résiliation soit prise en compte par la facturation?
Merci pour votre aide