Non réception du mot de passe provisoire de l'espace client

Bonjour 

J'ai souscrit en janvier 2026 un contrat fibre. Je devais recevoir un mot de passe provisoire par courrier afin d'activer mon espace client, mais je ne l'ai jamais reçu, et ce malgré de nombreuses réitérations de demandes de mot de passe provisoire par courrier. Je n'ai donc jamais pu accéder à mon espace pour gérer mon offre et mon contrat. Pouvez-vous m'aider ? 

Merci d'avance