Discussion de forum
Non réception du mot de passe provisoire de l'espace client
Bonjour
J'ai souscrit en janvier 2026 un contrat fibre. Je devais recevoir un mot de passe provisoire par courrier afin d'activer mon espace client, mais je ne l'ai jamais reçu, et ce malgré de nombreuses réitérations de demandes de mot de passe provisoire par courrier. Je n'ai donc jamais pu accéder à mon espace pour gérer mon offre et mon contrat. Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
1 Réponse
- Natt_B
Webconseiller
Bonjour ArthurD,
Je suis à vos côtés pour vous apporter mon aide, nous allons vérifier tout cela ensemble.
Pour vous répondre au mieux, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre adresse postale complète, adresse mail ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Natt_B
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée.
Natt_B
