Discussion de forum
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Je suis prélevée de 3 € par mois, pour un abonnement jamais souscrit ! Impossible dnavoir le service client Sosh.
Je ne dois pas être là seule dans ce cas!
[Edit : merci de respecter les règles d'usage du forum. L'équipe modération]
Bonsoir VIGNACOT
Prendre connaissance de la faq
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Utiliser-votre-mobile-Sosh-depuis-l-%C3%A9tranger-ou-les-DOM-roaming/ta-p/2074924Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements multimédia".
http://www.infoconso-multimedia.fr/
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Informations sur les solutions de paiement Orange :
https://boutique.orange.fr/doc/contrat3374.pdf?_ga=2.100294814.1209818508.1501948630-2024907684.1501948630 page 6
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.- Merci la bougeotte
merci labougeotte, j,ai été remboursée par Sosh... en insistant un peu.
Bonjour,
Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.
N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.
A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,
Équipe de modération.
4 Réponses
Bonsoir VIGNACOT
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Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.merci labougeotte, j,ai été remboursée par Sosh... en insistant un peu.
Bonjour,
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N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.
A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,
Équipe de modération.
- Merci la bougeotte