Discussion de forum

Avatar de kerobero
kerobero
Sosheur hyperactif
27-09-2025
Résolu

Notification facture

Bonjour Tous les mois, depuis mon espace client, je supprime la notification par sms de la facture du portable. Systématiquement, cette notification est réactivée. Que faire pour une suppression d...
  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    09-10-2025

    Bonjour kerobero,

    J'ai une bonne nouvelle, la notification par SMS semble bien désactivée. 👌
    Notre soutien informatique a pu faire le nécessaire depuis le 6/10 et pas de réactivation automatique depuis. Espérons que cela reste ainsi ! 🤞

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous constatez une réactivation de votre côté. Je conserve votre dossier en suivi et reviendrai vers vous début novembre pour faire un point. 😊

    Bonne journée.🌞

    Thomas

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    03-11-2025

    Bonjour kerobero,

    Les notifications semblent toujours désactivées, pouvez-vous me confirmer que vous n'avez pas eu besoin d'intervenir depuis début octobre ?



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. 😊

    Thomas


Avatar de Anthony_do
Anthony_do
Webconseiller
29-09-2025

Bonsoir kerobero , 

Je prends la suite de Thomas et confirme avoir modifié le paramétrage de vos notifications en désactivant l'alerte SMS à mon niveau.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous receviez une nouvelle notification pour la facture d'octobre.
Je reste disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une belle soirée.

Anthony

Avatar de kerobero
kerobero
Sosheur hyperactif
30-09-2025

Bonjour Antony

Merci d'avoir fait le nécessaire à votre niveau

Je vous tiendrai au courant si votre démarche ne résout pas mon problème

Cordialement

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