numéro client

bonjour 

je ne parviens pas à créer mon espace clent pour ma ligne internet boite sosh car après avoir saisi le numéro de téléphone fixe, le numéro du compte internet, ça me demande le numéro client qui n'est trouvable que sur une facture ou un contrat ....Et je me rend compte que je n'ai reçu ni l'un ni l'autre

je n'arrive pas à accéder au tchat pour en discuter, je me retrouve toujours renvoyer sur le forum d'entraide donc pas le choix, je fais ce post

merci par avance de votre aide