Discussion de forum
Obtenir sa facture
J'ai contacté sosh par le chat, 1 min d'attente, petite vérification de mes coordonnées et en moins d'1 min le conseiller m'a donné mon numéro client. Donc j'ai maintenant accès à mes factures c'est parfait je suis ravie
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Je souhaite consulter mes factures d'un téléphone mobile.
Pour ça on me demande mon numéro de téléphone, ça OK mais aussi mon numéro client et ça je ne l'ai pas.
Je 'n'ai rien non plus sur ma boîte mail je reçois juste un SMS me disant que ma facture est consultable sur le site mais je ne peux pas me connecté sans ce numéro client ?!?!
Quand on se connecte à l'espace client, il est demandé un mot de passe.
Vraiment merci pour votre aide mais Dans mon cas j'ai déjà un compte client avec 3 lignes ou je peux accéder à mes factures... Mais il me manque une 4eme ligne téléphonique qui n'apparaît pas c'est pour cela que j'ai besoin de rattacher un contrat et non de créer un nouvel espace client
Bonjour Sab20
Le rattachement d'une ligne se fait en quelques secondes, il suffit de fournir le numéro client reçu par courriel lors de la souscription (entre autres).
Oui c'est bien mon problème impossible de retrouver de mail ou courrier donc pas de numéro client pour ce numéro de mobile alors que les 3 autres lignes aucun souci
