Discussion de forum

Avatar de peychris
peychris
Sosheur junior
19-12-2020
Résolu

Offre de remboursement

Bonjour, 2 fois que je m'enregistre pour bénéficier de l'offre de remboursement de mon ancien FAI. J'ai tout rempli, j'ai fourni la facture de frais de résiliation de l'ancien FAI, mais toujours san...
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    23-12-2020


    peychris,

    Je vous remercie pour votre retour,

    Je vous souhaite une bonne soirée,

    AlexandreK

Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
22-12-2020


Bonjour peychris,

Je comprends votre mécontentement et suis vraiment navré. A quel moment avez vous envoyé votre demande sachant qu'il y a un délai de traitement, avez vous regardé aussi dans vos courriers indésirables (SPAMS) ?

AlexandreK

  • Avatar de peychris
    peychris
    Sosheur junior
    22-12-2020

    Bonsoir, j'ai fait ma 1ère demande le 05 décembre.

    J'ai bien entendu vérifié en spams, mais rien, aucune confirmation de retour par mail de la part de Sosh (alors que c'est bien stipulé lors de la saisie des informations)

    J'ai eu une personne par chat qui apparamment a vu ma demande.

    Je lui ai demandé de me confirmer par mail mais j'attends toujours.

    C'est bien gentil d'attendre la 3ème facture pour savoir si la demande a été prise en compte mais s'il n'en ai rien !!! je risque de me retrouver à renouveler ma demande en sachant qu'il y a une date butoire.

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