Discussion de forum
offre essai disney + standard
ehqgtzt6, Je vous présente mes excuses car effectivement les 3 mois d'offres d'essai terminent le 8 février.
Votre démarche est tout à fait dans les délais requis.
Je prends en charge bien évidemment les 2.80€👍, cette remise apparaîtra sur votre facture de février.
Tout est bon pour vous ?
Eugénie
ehqgtzt6,
Je prends la suite de l'échange et je vous confirme que je viens de valider la remise proposée par ma collègue. Vous allez recevoir une confirmation par SMS/mail dans les prochaines minutes.
Je vous présente mes excuses pour cette facturation et je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite un agréable week-end. 😊
Thomas
WebconseillerBonjour ehqgtzt6,
J'ai bien pris connaissance des informations que vous m'avez partagées en privé,🙏🏻.
Je vois que vous avez souscrit à l'offre Disney le 8 novembre et que vous l'avez résiliée le 20 janvier. Cette offre étant valable 3 mois, une résiliation début janvier aurait été nécessaire pour éviter tout frais supplémentaire.
Le montant de 2,80€ correspond au prorata de l'option jusqu'à la date de résiliation du 20 janvier.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Belle journée à vous !
Eugénie