Discussion de forum
Offre promotionnelle non respectée
Bonjour, j’ai signé un contrat en 2023, promo sur la fibre : 20.99€ mensuels. (J’ai le mail de confirmation de commande) Depuis…. le prélevement est de 30.99 € impossible de faire entendre ma voix a...
Sansaa
Webconseiller
WebconseillerBonjour LO73
Je viens de convenir du RDV avec le service réclamation qui est prévu pour le mardi 25 novembre entre 16h et 17h.
J'ai insisté sur le fait que vous derniers échanges n'ont pu résoudre la situation et sur la nécessité de suivre votre dossier.
Vous serez contacté sur votre mobile et de mon côté je vais suivre votre demande et reviendrai vers vous d’ici le 25 novembre pour faire le point.
Je reste disponible en attendant et me permets de vous souhaiter un bon après-midi.
Sandra