Discussion de forum
option data 50Go et droit de rétractaction
bonjour,
j'ai souscrit une option internet en dehors de mon forfait initial, plus précisément l'option 50Go, je pensais que c'était payable une fois et pas un abonnement mensuel, d'ailleurs ce ...
Bonjour,
Je vous remercie de prendre le relais, je tiens a vous présicez pour commencer que je suis assez déçu des échanges que je viens d'avoir une personne sois disant " ne pas travailler pour sosh" , Pourriez-vous m'ecpliquer comment cette personne a pu avoir ces informations sur ma facture sois disant " confidentielles" !!! ? Elle était au courant de quand j'ai souscrit a ces offres ( elle m'indique que j'ai souscrit en milieu de mois !.. que C'est bien indiquée sur ma facture !. C'est honteux, j'aimerais des explications.
Pour en revenir au sujet principal, il vous suffit de lire les échanges et de bien vérifier que ce que j'avance est vrai au niveau de mes souscriptions et de mon droit de retractation légitime. J'ai "souscrit" par deux fois dans le même mois, ce qui n'est, d'après vos conditions générales, impossible. En plus, j'ai annulé ces options car je ne voulais pas de ces options mais juste un peu de data supplémentaire, j'ai donc utilisé mon drot de retractation pour arrêter ces options. J'aimerais par conséquent être remboursé de options . Je vous remercie d'avance
Je vous remercie de prendre le relais, je tiens a vous présicez pour commencer que je suis assez déçu des échanges que je viens d'avoir une personne sois disant " ne pas travailler pour sosh" , Pourriez-vous m'ecpliquer comment cette personne a pu avoir ces informations sur ma facture sois disant " confidentielles" !!! ? Elle était au courant de quand j'ai souscrit a ces offres ( elle m'indique que j'ai souscrit en milieu de mois !.. que C'est bien indiquée sur ma facture !. C'est honteux, j'aimerais des explications.
Pour en revenir au sujet principal, il vous suffit de lire les échanges et de bien vérifier que ce que j'avance est vrai au niveau de mes souscriptions et de mon droit de retractation légitime. J'ai "souscrit" par deux fois dans le même mois, ce qui n'est, d'après vos conditions générales, impossible. En plus, j'ai annulé ces options car je ne voulais pas de ces options mais juste un peu de data supplémentaire, j'ai donc utilisé mon drot de retractation pour arrêter ces options. J'aimerais par conséquent être remboursé de options . Je vous remercie d'avance
mickaelian j'ai pas accès à vos données, seulement, suis cliente comme vous, et je comprend juste comme cela fonctionne car je suis commerciale moi-même, rien de plus, vous êtes arrivé à l'étape de paranoïa là
