Discussion de forum
Option pass internet 2Go facturé 2 fois
Avez-vous essayé avec un autre navigateur ? Désactivez le bloqueur de pub et vie privée. Personnellement, la vignette n'apparait qu'avec Firefox ou le navigateur de mon téléphone.
Avez-vous consulté vos factures ?
Sinon, il faudra attendre qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Bonjour labougeotte,
Merci pour votre réponse !
Effectivement, je n'étais pas bien précis ! C'est bien un Pass Internet 2Go que j'ai pris et non pas l'option ! :)
J'ai essayé plusieurs techniques pour joindre un conseiller, sans succès.
J'attends depuis 10 minutes que la vignette Démarrer le chat apparaisse, mais toujours rien.
Je vous ai joint une capture d'écran de ce que je vois, est-ce normal (voir ci-dessous) ?
Comment faire pour contacter un conseiller ? Je ne vois pas la vignette !
Merci beaucoup !
Dyllo
Top Sosheur
Avez-vous essayé avec un autre navigateur ? Désactivez le bloqueur de pub et vie privée. Personnellement, la vignette n'apparait qu'avec Firefox ou le navigateur de mon téléphone.
Avez-vous consulté vos factures ?
Sinon, il faudra attendre qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Mamaa miaaa ! Vous êtes génial !
J'ai installé Firefox... et ça fonctionne : je suis en chat avec un conseiller !
Merci beaucoup et excellente journée,
Dyllo