Paiement d'une facture d'un personne décédée (sans accès à son ancien espace client)

Bonjour, suite au décès de la maman de mon épouse, nous avons suivi la procédure pour résilier le compte https://assistance.sosh.fr/faq/308300?_ga=2.117427726.968494623.1675283396-1687416509.1672654...