Discussion de forum
Paiement facture de cloture impossible depuis 10 jours !
Bonjour,
Je n'arrive pas à payer ma facture de cloture depuis maintenant 10j. Le lien CB ne fonctionne pas. En plus le service client se permet de faire des mails de relances (auquel on ne peut même pas répondre) et donner des ultimatums avant recouvrement. Je ne souhaite qu'une chose : payer cette maudite facture.
J'ai contacté le service client par chat mais autant parler à la plante de mon balcon, elle est plus réactive.
Merci pour votre aide, si vous avez un moyen d'avoir un RIB ou un téléphone pour le service client je suis preneur !
Merci !
Rassurez-vous, ce message va disparaître dès que votre paiement sera remonté dans votre comptabilité.😊 C'est un réel plaisir de vous accompagner.
Je vous souhaite une agréable journée. N'hésitez pas si besoin, nous sommes là pour vous. 🌼
Manon
Bonjour Manon, je vous confirme que l'espace client est à jour ! J'en ai fini avec Sosh grâce à vous !
5 Réponses
- Marine_V
Webconseiller
Bonjour toufsablettes,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼🫲🏼 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌞 à vous.
Marine🌈
- ManonB_
Je vous remercie et vous confirme que votre facture a été réglée.😊
Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️
Manon
Merci Manon pour votre aide. Sur mon espace client, j'ai toujours l'option "Régulariser" comme si je n'avais pas encore payé. Si vous le permettez, j'attends que le paiement soit pris en compte et la disparition de ce message pour vous valider que mon problème a bien été résolu. En tout cas, merci pour votre aide diligente, rien à voir avec le service client et le chatbot qui ne sert qu'à énerver les clients. Je suis contre la déshumanisation du support et de notre société en général. Pour éviter d'embaucher des gens, on les remplace par des IA pourris, je ne sais pas où cela va mener la société mais ça ne sent pas bon tout ça...
- ManonB_
Rassurez-vous, ce message va disparaître dès que votre paiement sera remonté dans votre comptabilité.😊 C'est un réel plaisir de vous accompagner.
Je vous souhaite une agréable journée. N'hésitez pas si besoin, nous sommes là pour vous. 🌼
Manon
Bonjour Manon, je vous confirme que l'espace client est à jour ! J'en ai fini avec Sosh grâce à vous !
