Discussion de forum
PANNE RESEAU
Panne réseau du 21/10/2026.
Sosh propose de doubler les datas pour le mois prochain. La plus part d'entre nous n'utilise pas le max de ce qu'ils ont. Possible d'avoir une remise ou un forfait plus interessant?
6 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Le contrat que tu as accepté de signer en souscrivant prévoit une indemnisation au prorata des jours sans service. Pour un forfait à 15€, ça fait 0,5€.
Foutage de ******, j’invite tous les abonnés ayant été fortement impacté à changer d’opérateur. Certains répondent rapidement à leurs abonnés eux.
- ziv
Aucun opérateur n'est à l'abri des pannes (locales et générales).
Je ne sais pas ce que tu attends comme compensation, mais avoir par exemple un mois de forfait ou un "dédommagement" pour les activités que tu n'as pas pu faire dans la journée, c'est illusoire. Chez Sosh et ailleurs.
Je suis dans le même cas : j'ai été impacté par la grosse panne Orange du 21/10 ... m'offrir 300Go à la place de mon habituel forfait 150Go sur un mois alors que je dois utiliser maxi 10Go / mois est juste ridicule. Je pense que comme un grand nombre d'utilisateurs plein de Go mensuels ne servent à rien, alors offrir le double. Franchement c'est ridicule.
Personne ne peut garantir un service parfait 24h/24, 365 jours par an, surtout face à des attentes de plus en plus fortes. Je comprends que certaines professions aient été particulièrement touchées par cette situation. Les gestes commerciaux sont certainement étudiés au cas par cas : ils ne compensent pas tout, mais ils témoignent d’une vraie volonté de reconnaître le préjudice. Toujours quémander de l'argent n'est pas une solution...
Bonjour , vous êtes nombreux à utiliser professionnellement votre smarphone. Vous avez été impacté récemment par une panne réseau.
il me parait scandaleux que la proposition de SOSH se résume à une augmentation de data que la plus part d’entre nous n’utilisent pas.
Reclamons tous une remise conséquence étant donné que l’opérateur n’a pas été en mesure d’assurer sa mission.
